Contar historias es una de las cualidades inherentes a la comunicación humana. Todos nosotros contamos historias todo el tiempo. A nuestros amigos, vecinos, colegas y, muchas veces, hasta a desconocidos. De una gran hazaña o un pequeño gesto nacen relatos que alguien siempre se toma el trabajo de contar.
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¿Por qué contar una historia es mejor que guardar silencio? ¿Por qué un relato inspirador resulta más enriquecedor que enmudecer frente un escenario adverso? ¿Por qué elegir las palabras adecuadas es más beneficioso que callar una verdad incómoda?
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Porque no decir nada también es comunicar y resulta verdaderamente contraproducente tomar ese camino si queremos evitar los rumores. En estos tiempos de redes sociales y comunicación 2.0, las organizaciones deberían estar en condiciones de superar la contradicción “comunicar vs. no comunicar” y pasar a la próxima etapa con visión estratégica e inteligencia.
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La buena comunicación en momentos de crisis es una herramienta muy poderosa y hay que aprender a utilizarla de forma audaz y apropiada para notar sus beneficios.
Les dejo este breve video, que ayuda a ilustrar estos conceptos.
Cada vez más compañías se suman al mobile recruiting, convencidas de que la mejor forma de estar conectados con sus potenciales talentos es a través de los dispositivos móviles.
Para entender el fenómeno, la ecuación es simple: las nuevas tecnologías (dispositivos móviles, tabletas y sus respectivas aplicaciones) permiten a las organizaciones llegar a sus potenciales candidatos de manera eficaz, personalizada e inmediata. Justo lo que hoy en día demanda la tan mentada Generación Y.
Es por eso que muchas empresas han elegido los dispositivos móviles para reforzar su estrategia de employer branding y comunicarse de forma más directa con sus públicos.
Hace un tiempo les habíamos contado el caso de Pepsico , con su plataforma Possibilities y ahora queremos mostrarles nuevos desarrollos.
Siguiendo la línea de Pepsico, AT&T desarrolló una aplicación para Iphone, que pueden ver aquí y que permite a los usuarios conocer las posiciones disponibles, mandar búsquedas por e-mail a sus amigos y hasta chequear el calendario de eventos de AT&T sobre oportunidades de carrera.
Por su parte, Park Hyatt desarrolló una aplicación para Android, que permite acceder a todas las búsquedas de la cadena hotelera a nivel mundial.
Otras compañías optaron por hacer mobile friendly (compatibles con dispositivos móviles) a sus sitios de empleo, sin necesidad de diseñar una aplicación específica. Es el caso de Sodexo y McDonald’s.
Una vez implementada la estrategia de employer branding es preciso monitorear su evolución y los resultados conseguidos al llevar a cabo las diferentes acciones.
Muchas preguntas surgen frente a esta necesidad. ¿Se han cumplido los objetivos propuestos? ¿Cómo podemos medir ese impacto? ¿Qué indicadores se deben utilizar? ¿Qué lectura se puede hacer de esos datos?
Si bien no existe un método estandarizado para medir el retorno de inversión (ROI) de las prácticas de employer branding, a continuación proponemos dos indicadores macro que, de manera complementaria, permiten diagnosticar el desempeño de la marca de empleo de la organización.
Les dejo una breve guía con 10 puntos fundamentales para tener en cuenta a la hora de escribir materiales de comunicación interna que sean efectivos y que resulten de interés para el lector.
Pueden descargar la guía en PDF o en formato EPUB, para leer en sus dispositivos móviles.
Para descargar la guía deben seguir este procedimiento:
En Internet Explorer: clic derecho sobre el link y pulsar “Guardar destino como”
En Firefox y Chrome: clic derecho sobre el link y pulsar “Guardar enlace como”
08/02/12
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